Polityka prywatności
1. Wprowadzenie do polityki
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Isvello (www.isvello.com).
Celem niniejszej polityki jest zapewnienie przejrzystych informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR), oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane możemy zbierać, w jakim celu są wykorzystywane, w jaki sposób są chronione oraz jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych.
2. Dane kontaktowe
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prywatnością lub realizacją praw użytkownika prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych.
Isvello
Adres kontaktowy: CENTRAIR 102, 903 HATTORI 1-CHOME, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 454-0976, JAPAN
Adres e-mail: solutions@isvello.com
Telefon: +81 52 684 7392
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30.
3. Zakres obowiązywania Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających ze strony internetowej Isvello, w tym osób przeglądających produkty, zakładających konto użytkownika, składających zamówienia, kontaktujących się z nami lub korzystających z innych dostępnych usług.
Polityka ma zastosowanie w szczególności do konsumentów z Polski oraz innych użytkowników uzyskujących dostęp do strony internetowej.
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług zakupowych, obsługi zamówień, zapewnienia kontaktu z użytkownikiem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
4. Informacje, które zbieramy
Możemy gromadzić dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej lub składania zamówienia.
Dane te mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy, informacje dotyczące zamówień, informacje związane z płatnościami oraz treść wiadomości przesyłanych podczas kontaktu z obsługą użytkownika.
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy również automatycznie zbierać określone informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki internetowej, informacje o urządzeniu, dane dotyczące wizyt na stronie oraz sposób korzystania ze strony internetowej.
Gromadzone informacje są wykorzystywane wyłącznie w uzasadnionych celach związanych z działalnością strony internetowej, w tym w celu realizacji zakupów, przetwarzania zamówień, zapewnienia obsługi klienta, poprawy działania strony oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
5. Pliki Cookie i podobne technologie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu korzystania z serwisu oraz analizy sposobu korzystania ze strony.
Pliki Cookie to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pomagają zapamiętywać określone informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej.
Możemy wykorzystywać różne rodzaje plików Cookie, w tym niezbędne pliki Cookie wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony, funkcjonalne pliki Cookie umożliwiające dostosowanie działania strony do preferencji użytkownika, analityczne pliki Cookie służące do analizy korzystania ze strony oraz pliki Cookie związane z marketingiem lub preferencjami użytkownika.
Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące sposobu wykorzystywania plików Cookie. W przypadku plików Cookie innych niż niezbędne, ich wykorzystanie odbywa się zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów, w tym po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia plików Cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub dostępnych narzędzi zarządzania zgodami Cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
Okres przechowywania plików Cookie zależy od rodzaju danego pliku oraz ustawień wybranych przez użytkownika.
6. Sposób wykorzystywania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:
Realizacji zamówień, przygotowania i dostarczenia produktów, obsługi płatności oraz zapewnienia prawidłowego przebiegu procesu zakupowego.
Zapewnienia obsługi posprzedażowej, odpowiadania na pytania użytkowników oraz rozpatrywania zgłoszeń dotyczących produktów lub zamówień.
Zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, ochrony przed nadużyciami, oszustwami lub nieautoryzowanym dostępem.
Analizy i poprawy działania strony internetowej oraz jakości świadczonych usług zakupowych.
Wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków księgowych, podatkowych lub innych wymogów prawnych.
Nie wykorzystujemy danych osobowych użytkowników do celów niezwiązanych z działalnością strony internetowej lub bez odpowiedniej podstawy prawnej.
7. Udostępnianie danych i przetwarzanie przez podmioty trzecie
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków.
Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom świadczącym usługi płatnicze, dostawcom usług transportowych i logistycznych, dostawcom usług informatycznych, podmiotom wspierającym działanie strony internetowej oraz właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Podmioty trzecie przetwarzają dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia powierzonych usług i są zobowiązane do przestrzegania odpowiednich wymagań dotyczących ochrony danych osobowych.
8. Przechowywanie danych i środki bezpieczeństwa
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany na podstawie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz Polski.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, ujawnieniem, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Podejmujemy działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych, jednak żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych elektronicznych nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
Okres przechowywania danych związanych z plikami Cookie zależy od rodzaju Cookie oraz ustawień użytkownika.
9. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych (GDPR)
Przetwarzamy dane osobowe użytkowników zgodnie z zasadami określonymi w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.
Podstawami prawnymi przetwarzania danych mogą być:
Zgoda użytkownika, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na określony sposób wykorzystania danych osobowych.
Wykonanie umowy, jeżeli przetwarzanie danych jest niezbędne do realizacji zamówienia, dostarczenia produktu lub wykonania innych usług związanych z zakupem.
Obowiązek prawny, jeżeli przetwarzanie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawnie uzasadniony interes, jeżeli przetwarzanie jest konieczne do zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania nadużyciom, obsługi zapytań lub poprawy działania usług.
Wszystkie działania związane z przetwarzaniem danych osobowych są wykonywane zgodnie z zasadami legalności, przejrzystości oraz minimalizacji danych.
10. Państwa prawa dotyczące ochrony danych osobowych
Zgodnie z GDPR użytkownik posiada określone prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych.
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania informacji, czy jego dane są przetwarzane, a także uzyskania informacji dotyczących sposobu ich wykorzystania.
Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi danych, jeżeli spełnione są wymagania określone w GDPR.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań związanych z przetwarzaniem danych dokonanych przed jej wycofaniem.
11. Jak złożyć wniosek dotyczący praw danych osobowych
Użytkownik może skorzystać ze swoich praw poprzez kontakt drogą elektroniczną na adres:
Po otrzymaniu wniosku możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości użytkownika w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem.
Po pozytywnej weryfikacji tożsamości rozpatrzymy wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
12. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy GDPR lub inne obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
Użytkownicy znajdujący się w Polsce mogą skontaktować się z:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego nie ogranicza innych prawnych środków ochrony przysługujących użytkownikowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
13. Aktualizacje Polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu uwzględnienia zmian w przepisach prawa, sposobach działania strony internetowej lub stosowanych praktykach dotyczących ochrony danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z GDPR prosimy o kontakt.
Isvello
Adres: CENTRAIR 102, 903 HATTORI 1-CHOME, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 454-0976, JAPAN
E-mail: solutions@isvello.com
Telefon: +81 52 684 7392
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30.
Chronimy prywatność użytkowników i przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.